Asia CSCON25 | Xs-Chain

참가신청

Plenary Session

Keynote Speech 1

(Time : 10:00 ~ 11:00)

버티컬 AI가 여는 파괴적 혁신,
그리고 연결된 경험이 만드는 미래

김종윤 | 야놀자클라우드 대표

· 現 야놀자 최고전략책임자(CSO)

· 前 맥킨지앤드컴퍼니, 인게이지먼트 매니저

· 前 구글, 온라인 세일즈/오퍼레이션 리더

Keynote Speech 2

(Time : 11:20 ~ 12:20)

경량문명, 연결의 가속도
: 가볍게 연결하라, 깊게 성장하라

송길영 | 마인드마이너, 작가

· <시대예보 시리즈> 등 빅데이터 기반 트렌드 서적 저술

· 現 스마일게이트 퓨처랩 재단 이사

· 前 바이브컴퍼니 부사장

Special Session

(Time : 14:00 ~ 16:40)

Special Keynote

: 박용택 前 야구선수 LG 트윈스의 심장으로 불리며, 한 팀에서만 활약한 ‘원클럽맨’이자 탁월한 리더십과 투혼으로 팀을 이끈 그는 ‘불꽃야구’의 상징적 캡틴으로, 끊임없는 열정과 헌신으로 한국 프로야구의 레전드 선수

: 노희영 대표 「마켓오」, 「비비고」 등 수많은 히트 브랜드를 탄생시킨 대한민국 최고의 브랜드 전략가로, 철저한 기획과 통찰을 바탕으로 ‘무모한 모험이 아닌 계획된 도전’을 실현한 대표적인 브랜드 컨설턴트

: 2026 Trend Forecasting 국내 대표 트렌드 분석서 『트렌드 코리아』와 『트렌드 노트』 집필진, 리멤버XKMAC가 함께 제시하는 2026년 트렌드 전망으로 최신 소비 트렌드와 산업 전반의 변화를 통찰하고, 글로벌 시장에서 새로운 성장 기회를 모색하는 방향을 제시

: 삼진어묵 박용준 대표 R&D 기반의 제품 혁신과 프리미엄 어묵 시장을 선도하고 있으며, 전통의 맛과 현대적 감각을 결합해 어묵의 가치를 재해석하고, 글로벌 소비자 취향에 맞춘 제품 다변화로 K-FOOD의 경쟁력을 강화하는 종합 식품 브랜드

: 성심당 박삼화 상무 30여 년간 한길을 걸어온 성심당의 대표 제빵 장인이자 경영인으로, ‘튀김소보로’와 ‘명란바게트’ 등 수많은 히트 제품을 탄생시키고 현장 중심의 철학과 장인 정신을 바탕으로, 따뜻한 경영과 혁신을 통해 지역 브랜드를 전국적, 나아가 글로벌 브랜드로 성장시킨 주역

Time Table

*강연을 클릭하여 강연자에게 사전질문이 가능합니다.

tit
	2026 Trend Forecasting (1F 6A-2)	The Power to Move People (1F 6A-1)	K-Food to Global (1F 6C-1)	Global Attraction to Korea (1F 6C-2)
14:00 - 14:40	전통적 채용의 종말과 인재 리밸런싱 송기홍 대표	3할의 성공 뒤에는 7할의 실패가 있다 박용택 해설위원		배민으로 주문한 한 끼, 세계가 경험한 K-라이프 이철성 팀장
15:00 - 15:40	HORSE POWER : 사람의 지혜와 말의 힘 권정윤 박사 트렌드코리아	국내를 대표하는 테마파크 에버랜드 조민서 수석	K-Food의 세계화에서 배우는 글로벌 브랜딩 인사이트 노희영 대표	부산에서 세계로, 어묵 한입의 혁신 박용준 대표
16:00 - 16:40	2026 라이프스타일 트렌드 : AI 시대, 여행의 가치는 무엇인가? 박현영 소장	테크놀로지와 감성의 융합으로 완성하는 글로벌 헬스케어 혁신 윤미나 본부장(상무)	불닭브랜드가 만든 Global Spicy Culture 오혜진 팀장	로컬 베이커리가 글로벌 관광 성지로 거듭나다 박삼화 상무

Concurrent Session

(Time : 14:00 ~ 17:40)

*강연을 클릭하여 강연자에게 사전질문이 가능합니다.

tit
	Value Chain to CX Chain (3F 304)	AI Contact Center (3F 303)	Data-driven CX design (3F 306)	Strategic Brand Experience Design (3F 305)
14:00 - 14:40	디지털 전환시대, 고객경험을 재설계하다 KMAC CX Chain 1.0 최형용 교수	ATM 한 대가 여는 세계 - 세븐은행의 다국적 고객 응대 노하우 야마다 요코/호키야마 소장/부장 일본	공공 맞춤형 서비스 추진을 위한 데이터 분석 및 활용 전략 송상화 교수	우리 브랜드의 팬덤, AI와 데이터로 사로잡다 백경혜 이사
15:00 - 15:40	AI 기반 고객경험(CX) 혁신 전략 및 사례 정영훈 상무	보고·예측·성과·지식, 모두 연결되는 AICC 경험 (흥국화재 사례를 중심으로) 우래구 차장	AI가 바꾸는 디지털 CS 박수경 부장	고객 만족의 시작, 차이를 만드는 브랜드 경험 김상보 前 에어로케이 부사장/대표
16:00 - 16:40	B2B 고객 경험,리서치로 들여다본 의사결정자의 여정 주대웅 실장	AI UX 미니멀리즘: 기술의 복잡함을 경험의 단순함으로 허승혁 상무	AI 기반 VOC 분석의 고도화, KMAC 솔루션 KAIV 를 활용한 공공서비스 고객경험 혁신 방향 박정오 디렉터	브랜드가 더 잘 기억되는 광고 전략: 연상기억네트워크 이론으로 살펴보는 브랜드 광고 솔루션 이재근 대리
17:00 - 17:40	AI 기반 지능형 민원 대응 솔루션의 감성분석을 활용한 서울시 민원 대응 사례 신현순 대표 감성ICT산업협회	사람 중심 AI, 연결된 CX – 90일 Quick Win 전략 박현정 컨설턴트

*강연을 클릭하여 강연자에게 사전질문이 가능합니다.

tit
	Connected Growth (TECH) (4F 404)	Connected Growth (Humanity) (4F 403)
14:00 - 14:40	2026 HR 트렌드 : Shape what’s NEXT 이중학 교수	위기를 기회로: 성과와 몰입을 이끄는 오션의 조직문화 혁신 장혜림 팀장
15:00 - 15:40	AI를 통한 업무혁신은 제도에서 시작된다, AI와 HR제도가 함께 가는 법 박종성 상무	거부할 수 없는 노동정책변화가 다가온다, HR이 준비해야 할 길 최지수/정호석 변호사/디렉터(공인노무사)
16:00 - 16:40	HR Agent의 진화; 인간 직관을 AI가 이끄는 데이터 혁신으로 윤재연 팀장	Start with dot : 인재육성을 위한 자극과 연결 김희봉 박사

*강연을 클릭하여 강연자에게 사전질문이 가능합니다.

tit
	DX, the road to AX (4F 402)	Agentic AI for AX (4F 401)	AI for Young Generation (3F 308)	Genuine Innovation in Higher Education with AI (4F 407A)
14:00 - 14:40	생성형AI와 함께하는 Bottom-up DAX 지동한 팀장	Agentic AI로 변화하는 기업 혁신 사례와 구현 전략 최효근 매니저	AI x 경험세대 : 하이테크와 하이터치의 만남 김해룡/마정산 교수/더카이트비즈니스 대표	부산대학교 AX 대전환 : 장영실 AI 융합연구원이 제시하는 개방형 AI 연구 주권 확립 송길태 원장
15:00 - 15:40	AI가 여는 디지털 서비스의 Next Page: 고객 경험을 실험하는 시대, 실험으로 발견한 고객 경험의 원칙 조연주 책임	CX 경험 제고를 위한 AI Agent 활용 전략 배상근 총괄부문장	피지컬 AI: 미래 세대를 위한 인간-로봇 감성 인터랙션 디자인 박기철 교수	AI 대전환 시대, AI와 함께 대학의 총체적 혁신을 설계하다 서명호 시니어 디렉터
16:00 - 16:40	고객 관리의 기본은 ‘보는 힘’ – AI와 함께하는 운영 가시성 확보 전략 정주라 매니저	AI agent를 활용한 Workflow 혁신 박정환 파트너	AI 전환의 허와 실 김태호 이사	대학 AI 인증의 새로운 표준 : AI-MASTER 프레임워크 정재룡 실장
17:00 - 17:40	AX 시대, '고영향 AI' 규제를 회피하는 법적 전략: 데이터·플랫폼 컴플라이언스와 책임 최소화 방안 구태언 변호사	AI Agent 구현을 위한 LakeHouse 기반 서비스 이동우 상무		AI교육의 새로운 패러다임 : 동료학습 기반 AI 학습, 코디세이 윤미림 팀장

*강연을 클릭하여 강연자에게 사전질문이 가능합니다.

tit
	Beyond Public, Toward Sustainability (4F 408A)	Beyond Public, Toward Global (BP to Global) (4F 408B)	the Road to Green Tech (4F 405A)	Balanced growth with ESG (4F 405B)
14:00 - 14:40	자율·책임경영 기반의 공공기관 이슈별 역할과 대응방안 - AI 혁신을 통한 공공기관 AX 활용방안 - 탄소중립 등 친환경 경영을 향한 ESG 전략방향과 우수기관 사례 - 안전한 일터 조성을 위한 공공기관의 관리체계방안 - 대전환시대에 부합하는 공공기관 성과관리체계 변화의 필요성 이종욱 교수 (서울과학기술대학교 / 국정기획위원회) 강승준 부총장 (서울과학기술대학교) 김완희 교수 (가천대학교 / 공공기관운영위원회) 채상미 교수 (이화여자대학교) 주진형 그룹장 (KMAC)	해외 인프라 진출을 위한 정책 및 금융 활용 전략 이혜선/김대근 과장/팀장	기후 위기, 배출권 자산에 집중하라 : 탄소시장, 파생상품 시대의 도래 ▷ 강연 및 패널토의 김태선 대표 (나무이엔알) 손판도 교수 (동아대학교) 엄성일 상무 (IBK투자증권) 신세영 책임 (현대차증권) 이채성 본부장 (KMAC)	MSCI ESG Ratings analysis and Upgrade Case Studies in APAC 김선경 이사
15:00 - 15:40		사례를 통해 보는 글로벌 확장과 전략 양광희/조은채 팀장/단장		카테나-X 기반의 글로벌 공급망 ESG 대응 전략 최은경 팀장
16:00 - 16:40	전략적 자율경영 추진을 위한 성과관리 대응방안 이수만 디렉터	세계 혁신 경제속 우리의 역할 (토크콘서트) 조경민 CPO	Physical Risk Deep Dive ▷ 강연 및 패널토의 김태우 상무 (MSCI) 이선경 상무 (켐토피아) 이재정 본부장 (케이웨더) 김현수 팀장 (풀무원) 홍진규 교수 (연세대학교) 이채성 본부장 (KMAC)	자연자본 공시(TNFD)의 부상과 기업 대응 전략 이아선 본부장
17:00 - 17:40				KOSPI 5000 시대를 열어 갈 Value Driver, ESG 최용환 팀장

*강연을 클릭하여 강연자에게 사전질문이 가능합니다.

tit
	Future of Sports: Marketing · Tech · Sustainability (4F 406A)	AI driven Global eXpansion : Fintech (4F 406B)	Connecting Brands, Creating Value (4F 407B)
14:00 - 14:40	스포츠 마케팅의 가치 박영훈 본부장	기술트렌드 #1. AI 확대에 따른 결제시장의 변화 예측 김경동 대표	Scoring을 활용한 진료과 전략 수립 및 사례 나종익 회장
15:00 - 15:40	AI와 스포츠가 만나는 미래 박일정 대표	기술트렌드 #2. 마이데이터를 통한 금융과 이종산업의 결합 사례 (온디바이스 AI 활용을 중심으로) 이재영 교수	병원 전략 실행을 위한 서비스디자인 접근방법 및 적용사례 구정하 대표
16:00 - 16:40	ESG로 스포츠 산업의 글로벌 경쟁력 쌓기 이재혁 회장/교수	기술트렌드 #3. AI-Driven Connected Finance 2030: 초개인화/예측/자율형 금융 경험의 미래 강송희 교수	환자경험 개선 : 국내 병원의 우수 사례를 중심으로 박재상 디렉터

tit
	TRACK 1	TRACK 2	TRACK 3	TRACK 4
14:00 - 14:40	에버랜드 CS전략 사례 김종윤 야놀자 클라우드대표	주제 김종윤 야놀자 클라우드대표 미국	주제 김종윤 야놀자 클라우드대표 미국	Predictiv Care, Inc. First Abu Dhabi Bank(FAB) 김종윤 야놀자 클라우드대표 미국
15:00 - 15:40	연결과 확장을 통한 교육 경험 혁신 사례 김종윤 야놀자 클라우드대표 미국	주제 홍길동 대표 칠레	주제 홍길동 대표 터키	주제 홍길동 대표 브라질
16:00 - 16:40	주토피아 & 유토피아 김종윤 야놀자 클라우드대표 미국	주제 홍길동 대표 칠레	주제 홍길동 대표 터키	주제 홍길동 대표 브라질
17:00 - 17:40	주토피아 & 유토피아 김종윤 야놀자 클라우드대표 미국	주제 홍길동 대표 칠레	주제 홍길동 대표 터키	주제 홍길동 대표 브라질

Lucky Draw

갤럭시 폴드7

무선 청소기 세트

뮤직프레임

블루스카이

무빙스타일

온수매트(5개)

여행상품권
(500만원 상당)

에브리타임(20포)

기프트카드(1만원)

국내선항공권

렌터카이용권

Lucky Draw 일정

tit
구분	시간
메인 추첨	09:30 ~ 09:40
추가 추첨	11:00 ~ 11:10

* 메인 추첨은 오전 9:00 이전까지 참석한 참가자에 한해 진행됩니다.

* 추첨 행사 외에도 K-Food, K-Culture 부스는 행사 시간 동안 계속 운영됩니다.

Guide Map

4F

401: T9. Agentic AI for AX

402: T7. DX, the road to AX

403: T6. Connected Growth(Humanity)

404: T5. Connected Growth(Tech)

405A: T13. the Road to Green Tech

405B: T14. Balanced growth with ESG

406A: T15. Future of Sports : Marketing·Tech·Sustainability

406B: T16. AI driven Global eXpansion : Fintech

407A: T10. Genuine Innovation in Higher Education with AI

407B: T17. Connecting Brands, Creating Value

408A: T11. Beyond Public, Toward Sustainability

408B: T12. Beyond Public, Toward Global

3F

304: T1.Value Chain to CX Chain

303: T2.AI Contact Center

301/302: K-TECH ZONE

305: T4.Strategic Brand eXperience Design

306: T3.Data-driven CX Design

307: SE.Funai Delegation

308: T8.AI for Young Generation

1F

6A-1: The Power to Move People

6A-2: 2026 Trend Forecasting

6C-1: K-FOOD to Global

6C-2: Global Attraction to Korea

LEVEL. 1

6A-1: B.The Power to Move People

6A-2: A.2026 Trend Forecasting

6C-1: D.K-FOOD to Global

6C-2: C.Global Attraction to Korea

LEVEL. 3

304: T1.Value Chain to CX Chain

303: T2.AI Contact Center

301/302: K-TECH ZONE

305: T4.Strategic Brand eXperience Design

306: T3.Data-driven CX Design

307: SE.Funai Delegation

308: T8.AI for Young Generation

LEVEL. 4

401: T9. Agentic AI for AX

402: T7. DX, the road to AX

403: T6. Connected Growth(Humanity)

404: T5. Connected Growth(Tech)

405A: T13. the Road to Green Tech

405B: T14. Balanced growth with ESG

406A: T15. Future of Sports : Marketing·Tech·Sustainability

406B: T16. AI driven Global eXpansion : Fintech

407A: T10. Genuine Innovation in Higher Education with AI

407B: T17. Connecting Brands, Creating Value

408A: T11. Beyond Public, Toward Sustainability

408B: T12. Beyond Public, Toward Global

*노란색표기 매장은 제휴 식당입니다.

사전질문

Plenary Session

Keynote Speech 1

(Time : 10:00 ~ 11:00)

김종윤 | 야놀자클라우드 대표

Keynote Speech 2

(Time : 11:20 ~ 12:20)

송길영 | 마인드마이너, 작가

사전질문

Special Session

(Time : 14:00 ~ 16:40)

Special Keynote

Time Table

전통적 채용의 종말과 인재 리밸런싱

3할의 성공 뒤에는 7할의 실패가 있다

배민으로 주문한 한 끼, 세계가 경험한 K-라이프

HORSE POWER : 사람의 지혜와 말의 힘

국내를 대표하는 테마파크 에버랜드

K-Food의 세계화에서 배우는 글로벌 브랜딩 인사이트

부산에서 세계로, 어묵 한입의 혁신

2026 라이프스타일 트렌드 : AI 시대, 여행의 가치는 무엇인가?

테크놀로지와 감성의 융합으로 완성하는 글로벌 헬스케어 혁신

불닭브랜드가 만든 Global Spicy Culture

로컬 베이커리가 글로벌 관광 성지로 거듭나다

사전질문

Concurrent Session

(Time : 14:00 ~ 17:40)

디지털 전환시대, 고객경험을 재설계하다 KMAC CX Chain 1.0

ATM 한 대가 여는 세계 - 세븐은행의 다국적 고객 응대 노하우

공공 맞춤형 서비스 추진을 위한 데이터 분석 및 활용 전략

우리 브랜드의 팬덤, AI와 데이터로 사로잡다

AI 기반 고객경험(CX) 혁신 전략 및 사례

보고·예측·성과·지식, 모두 연결되는 AICC 경험 (흥국화재 사례를 중심으로)

AI가 바꾸는 디지털 CS

고객 만족의 시작, 차이를 만드는 브랜드 경험

B2B 고객 경험,리서치로 들여다본 의사결정자의 여정

AI UX 미니멀리즘: 기술의 복잡함을 경험의 단순함으로

AI 기반 VOC 분석의 고도화, KMAC 솔루션 KAIV 를 활용한 공공서비스 고객경험 혁신 방향

브랜드가 더 잘 기억되는 광고 전략: 연상기억네트워크 이론으로 살펴보는 브랜드 광고 솔루션

AI 기반 지능형 민원 대응 솔루션의 감성분석을 활용한 서울시 민원 대응 사례

사람 중심 AI, 연결된 CX – 90일 Quick Win 전략

2026 HR 트렌드 : Shape what’s NEXT

위기를 기회로: 성과와 몰입을 이끄는 오션의 조직문화 혁신

AI를 통한 업무혁신은 제도에서 시작된다, AI와 HR제도가 함께 가는 법

거부할 수 없는 노동정책변화가 다가온다, HR이 준비해야 할 길

HR Agent의 진화; 인간 직관을 AI가 이끄는 데이터 혁신으로

Start with dot : 인재육성을 위한 자극과 연결

생성형AI와 함께하는 Bottom-up DAX

Agentic AI로 변화하는 기업 혁신 사례와 구현 전략

AI x 경험세대 : 하이테크와 하이터치의 만남

부산대학교 AX 대전환 : 장영실 AI 융합연구원이 제시하는 개방형 AI 연구 주권 확립

AI가 여는 디지털 서비스의 Next Page: 고객 경험을 실험하는 시대, 실험으로 발견한 고객 경험의 원칙

CX 경험 제고를 위한 AI Agent 활용 전략

피지컬 AI: 미래 세대를 위한 인간-로봇 감성 인터랙션 디자인

AI 대전환 시대, AI와 함께 대학의 총체적 혁신을 설계하다

고객 관리의 기본은 ‘보는 힘’ – AI와 함께하는 운영 가시성 확보 전략

AI agent를 활용한 Workflow 혁신

AI 전환의 허와 실

대학 AI 인증의 새로운 표준 : AI-MASTER 프레임워크

AX 시대, '고영향 AI' 규제를 회피하는 법적 전략: 데이터·플랫폼 컴플라이언스와 책임 최소화 방안

AI Agent 구현을 위한 LakeHouse 기반 서비스

AI교육의 새로운 패러다임 : 동료학습 기반 AI 학습, 코디세이

해외 인프라 진출을 위한 정책 및 금융 활용 전략

기후 위기, 배출권 자산에 집중하라 : 탄소시장, 파생상품 시대의 도래 ▷ 강연 및 패널토의

MSCI ESG Ratings analysis and Upgrade Case Studies in APAC

사례를 통해 보는 글로벌 확장과 전략

카테나-X 기반의 글로벌 공급망 ESG 대응 전략

전략적 자율경영 추진을 위한 성과관리 대응방안

세계 혁신 경제속 우리의 역할 (토크콘서트)

Physical Risk Deep Dive ▷ 강연 및 패널토의

자연자본 공시(TNFD)의 부상과 기업 대응 전략

KOSPI 5000 시대를 열어 갈 Value Driver, ESG

스포츠 마케팅의 가치

기술트렌드 #1. AI 확대에 따른 결제시장의 변화 예측

Scoring을 활용한 진료과 전략 수립 및 사례

AI와 스포츠가 만나는 미래

기술트렌드 #2. 마이데이터를 통한 금융과 이종산업의 결합 사례(온디바이스 AI 활용을 중심으로)

병원 전략 실행을 위한 서비스디자인 접근방법 및 적용사례

ESG로 스포츠 산업의 글로벌 경쟁력 쌓기

기술트렌드 #3. AI-Driven Connected Finance 2030: 초개인화/예측/자율형 금융 경험의 미래

기후 위기, 배출권 자산에 집중하라 : 탄소시장, 파생상품 시대의 도래
▷ 강연 및 패널토의

Physical Risk Deep Dive
▷ 강연 및 패널토의

기술트렌드 #2. 마이데이터를 통한 금융과 이종산업의 결합 사례
(온디바이스 AI 활용을 중심으로)